عندما أصدرت أمازون Alexa في عام 2014 ، كان لدى الشركة أحلام كبيرة للتكنولوجيا. اقترحت الشركة أن المساعد الصوتي يمكن أن يخلف الهواتف الذكية كواجهة المستهلك الأساسية التالية.
أصبحت Alexa ، التي تم تضمينها في مكبرات الصوت الذكية Echo الذكية من أمازون ، واحدة من أشهر المساعدين الصوتيين ، إلى جانب Siri من Apple ومساعد Google.
ولكن بعد ما يقرب من عقد من الزمان ، ظهرت أسئلة حول فائدة المساعدين الصوتيين ، بما في ذلك عدد المرات التي يستخدم فيها الأشخاص Alexa للتسوق لشراء العناصر أو شراء الاشتراكات. في نوفمبر ، بدأت أمازون تسريح العمال للشركات ، واستهدف بعضها القسم الذي يصنع مكبرات الصوت Alexa و Echo.
أشار أحد ممثلي أمازون إلى التعليقات التي أدلى بها مديروها التنفيذيون بأن الشركة لا تتخلى عن أليكسا وأنها ستواصل تطوير ميزات جديدة لها.
قررنا أن نسأل القراء كيف يستخدمون ويتفاعلون مع Alexa وكيف تتناسب التكنولوجيا مع حياتهم. استجاب ما يقرب من 200 شخص في الولايات المتحدة وأوروبا.
قال أولئك الذين اعتمدوا على المساعد الصوتي إنهم استخدموه بشكل أساسي في المهام العادية مثل ضبط أجهزة ضبط الوقت والتحقق من الطقس. قال الكثيرون إنهم أصبحوا مرتبطين بأليكسا وفقدوا ذلك عندما كانوا بعيدًا. قال معظمهم إنهم لم يستخدموا Alexa لمساعدتهم في التسوق. أخبرنا آخرون ، بشكل مؤكد ، أنهم لن يستخدموا جهاز Alexa أبدًا.
فيما يلي مجموعة مختارة من الردود بكلمات القراء الخاصة ، والتي تم تحريرها وتكثيفها من أجل الوضوح.
شريك عندما يعيش بمفرده
تعيش سوزان جاكسون في جزيرة باينبريدج ، واشنطن ، ولديها جهازان يدعمان أليكسا.
أبلغ من العمر 73 عامًا ، أعيش وحدي ، وأستخدم Alexa كل يوم لإخباري بالطقس ، وتشغيل الأضواء ، وإخباري بالوقت في البلدان الأجنبية حتى يمكنني الاتصال بالناس هناك ، وللطهي. حل أليكسا الكثير من مشاكل الطهي. إنها تساعدني في تقليل الوصفات ؛ تخبرني بصبر كم ملعقة شاي في ملعقة كبيرة.
أستخدمه في بعض أضواء القراءة ودائمًا لشجرة عيد الميلاد الخاصة بي. لا شيء أسوأ من الزحف تحت الشجرة لإيقاف تشغيله وتشغيله.
إذا قابلت شخصًا ما ، فعليه أن يتناسب مع حياتي. سيكون عليهم أن يحبوا منزلي ، كلابي ، أليكسا ، الرسم ، أصدقائي … أو يمكنهم الذهاب إلى الجحيم!
محكم أثناء المناقشات
يعيش ديفيد ويبستر في كورنوال بإنجلترا مع زوجته وأطفالهما الثلاثة. قال إنهم يستخدمون أجهزة Alexa الخاصة بهم عدة مرات في اليوم.
العديد والعديد من الأشياء الأساسية التي نستخدمها من أجلها. سنضيع بدونها.
إنها أشياء مثل أجهزة ضبط الوقت. أعلم أنه إذا كان الفرن قيد التشغيل ، فهناك على الأقل مؤقت Alexa يعمل. إذا كانت زوجتي جانين تطبخ شيئًا ما ، فإن العديد من وصفاتها مأخوذة من كتب الطبخ الأمريكية ، وسوف تحتاج إلى تحويلها إلى النظام المتري.
يمكنني القيام بذلك على الهاتف. لكن يدي مبتلتان ، أو زوجتي لديها طحين في يديها. نحن نفتح الفرن. لا أريد أن ألمس جهازًا آخر – التحدث إليه مريح للغاية.
إذا كنا نجري مناقشة حول طاولة غرفة الطعام ، وكانت في الغرفة المجاورة ، فما عليك سوى الصراخ “Alexa …”
رعاية أحد الوالدين المصاب بالخرف
تعيش إليزابيث في مينيابوليس. طلبت عدم استخدام اسم عائلتها لحماية خصوصية والدتها. لا تستخدم إليزابيث Alexa في منزلها ، لكن لديها جهازان بهما شاشات في شقة والدتها. تستخدم هي وأختها تطبيق Alexa على هواتفهم لإدارة أجهزة والدتهم عن بُعد.
أمي مصابة بالخرف ، وتسمح لنا Alexa بالحفاظ على سلامتها ، وإعطاء رفاقها ، وجعل أيامها أكثر إشراقًا مع الموسيقى – والقائمة تطول وتطول. ليس من قبيل المبالغة القول إنها تساعدنا على إبعادها عن دار لرعاية المسنين.
نحن نستخدم التطبيق بشكل أساسي لإصدار “إعلانات”: هذه عبارات نكتبها في التطبيق ثم يقولها الجهاز بصوت عالٍ. نستخدم هذه الميزة في الوقت الحالي وأيضًا في جدول تكرار. يعرض جهاز Echo أيضًا نص الإعلان على الشاشة ، حتى تتمكن والدتي من قراءته (مساعدة كبيرة). ومن الأمثلة الإعلانات الصغيرة عن الطقس والتي تحافظ على صحبتهم. يبدو أن حقيقة وجود صوت دافئ في الغرفة معها يمنحها إحساسًا بالرفقة لا يفعله الهاتف.
باستخدام ميزة “Drop In” الخاصة بالتطبيق وكاميرات iPhone الخاصة بنا ، يمكننا الظهور على أحد أجهزة Echo الخاصة بها (باستخدام كاميرات Blink الإضافية ، يمكننا معرفة الغرفة التي توجد بها) وبدء مكالمة دون أن تضطر إلى فعل أي شيء من نهايتها. سنستخدم هذا إذا تركت الهاتف معطلاً أو إذا شعرنا أنه من الضروري أو المفيد لها رؤيتنا.
نستخدم أيضًا ميزة “Routines” للتحكم في الأضواء في شقة والدتي. وفقًا لطبيبها ، فإن الحفاظ على إضاءة منزلها جيدًا أمر مهم لإدارة ارتباكها وتجنب القيلولة أثناء النهار. تساعدنا ميزة الروتين على تجنب الاضطرار إلى إجراء مكالمة تلو الأخرى لتذكيرها بالأنشطة.
أليكسا على الموظفين
تعيش ماريا كينمان في ميامي مع زوجها وابنتيه الصغيرتين. لديهم ستة أجهزة أليكسا.
تشعر أليكسا كما لو أنها في فريق العمل في هذه المرحلة. نحن نفرط في استخدامه للموسيقى ، ولكن أيضًا كمؤقت ، للطقس ، لتشغيل الضوضاء البيضاء ، وقمنا بمزامنتها مع نظام أمان المنزل الخاص بنا واستخدامه لقفل وضبط المنبه لأبوابنا. ومع ذلك ، لم أقم بعملية شراء مرة واحدة.
لقد اصطحبت Alexa معي في إجازات أطول من يومين.
الانغماس التام
بريندان تي فريمان يعيش في بورين ، واشنطن ، مع كلبيه. لديه 60 جهازًا يتحكم فيها Alexa في منزله ، بما في ذلك الأضواء والمراوح والسخانات.
أستيقظ كل صباح الساعة 3:30 لشرب القهوة وأقرأ صحيفة نيويورك تايمز. أمشي إلى المطبخ وأقول كلمة الاستيقاظ – “اهتز” – والتي تضيء وتعتيم ثلاثة تركيبات (واحد في المطبخ حتى أتمكن من رؤيته ، وواحد في غرفة المعيشة والآخر في غرفة النوم). يتم تحضير القهوة حديثًا ، ويتم تشغيلها بواسطة تطبيق Alexa في الساعة 3:20.
بينما كنت مستلقية على سريري وجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي يقرأ الأخبار ، يقوم تطبيق Alexa بتشغيل محطة موسيقى الجاز الخفيفة Pandora في الساعة 4 صباحًا.
عندما أجلس لأول مرة في مكتبي في الساعة 7 صباحًا ، ألقي نظرة على التقويم الخاص بي وأطلب من Echo ضبط المنبهات قبل 10 دقائق من أي اجتماعات مجدولة لدي. إذا كان هناك شيء يجب أن أتذكره للقيام به خلال اليوم (شراء طعام للكلاب ، والاتصال بمكتب الطبيب) ، فسأطلب من Alexa تعيين تذكير في وقت معين.
عندما أذهب إلى الفراش ، أقول ، “صدى وقت النوم” ، وتنطفئ جميع الأضواء في جميع أنحاء الشقة.
التحقق من الاطفال
يعيش Yiu Wai Chan في بروكلين مع زوجته وطفليه ، الذين تتراوح أعمارهم بين 11 و 7 سنوات. ويمتلكون 13 جهازًا يدعمها Alexa وتسعة أجهزة ذكية أخرى.
نحن نستخدمه لتشغيل وإطفاء أضواء غرفة المعيشة الخاصة بنا وللتنزيل (التحدث من هاتفنا إلى أجهزة Alexa Dot) من السيارة لتسجيل الوصول إلى أطفالنا في بعض الأحيان.
ليس لدينا أي خطط للتسوق باستخدامه ، حيث نود أن نبحث حقًا عن مشترياتنا ونرى العناصر شخصيًا أو على الأقل في مقاطع الفيديو أو الصور عبر الإنترنت قبل الشراء.
الاختراقات Cleverlife
يعيش مايكل ريدموند في ريهوبوث بيتش ، بولاية دل ، مع زوجه. لديهم سبعة أجهزة أليكسا وثلاثة أجهزة جوجل الذكية.
لدينا كاميرا Wyze مدربة على مضخة الحوض في مساحة الزحف لدينا ، والتي نعرض خلاصتها في عرض Alexa. من المؤلم الذهاب جسديًا إلى الطابق السفلي لفحص المضخة.
نحن لا نستخدمها للتسوق على أمازون. من الصعب جدًا مقارنة الأسعار باستخدام الجهاز.
نأخذ Alexa Dot معنا عندما نسافر.
أربعة أجهزة في شقة واحدة في بروكلين
تعيش كيري هوفمان في بروكلين مع زوجها وقطتها. لديهم أربعة أجهزة تدعم Alexa.
قام زوجي بإعداد الستائر الأوتوماتيكية التي يتحكم فيها Alexa. لا يمكنها فقط فتح وإغلاق الستائر بالكامل ، بل يمكنها أيضًا ضبط الظلال لأعلى ولأسفل. نقول ، “Alexa ، ضبط ستائر غرفة المعيشة على 3 بالمائة” ، وسوف تفتح الستائر حتى نتمكن من رؤية الخارج.
إنها مخاطرة كبيرة
يعيش آرون لوليس في سبرينغفيلد بولاية فرجينيا مع زوجته وطفليه.
في عصر الاختراقات الهائلة وخروقات البيانات ، فإن وجود جهاز استماع دائم متصل بالإنترنت موجود في منزلي لا يستحق المخاطرة.
زوجتي معي لا تريد أليكسا ، لكن طفلي البالغ من العمر 10 سنوات قد ذكر أنه قد يكون من الممتع أن يكون لديك أليكسا. يسمع أصدقاءه يتحدثون عن امتلاك أليكسا ، وقد باع على روعة هذا الأمر. أنا وأمي متفقون على أن ذلك لن يحدث ، رغم ذلك.
ولا حتى مفيد
تعيش هيذر كيفير في ضواحي شيكاغو مع زوجها وابنها البالغ من العمر 15 عامًا.
من المهم جدًا إبقاء أجهزة Alexa و Echo وما إلى ذلك خارج عائلتنا. لقد قمنا بإرجاع “الموهوبين” إلينا. لا نريدهم.
جربت أليكسا لأخي عندما كنا نزوره لضبط مؤقت الفرن. لقد نجحت ، لكن ضبط المؤقت الفعلي على الفرن كان جيدًا (ربما أسهل).
لست على استعداد للتخلي عن خصوصيتي مقابل أشياء يمكنني الاستغناء عنها بسهولة.
أصابعي تعمل بشكل جيد
يعيش ريتشارد فيوري في شيلبورن فولز بولاية ماساتشوستس مع زوجته.
لا تحتاج واحد. لا تريد واحدة. أتمنى أن يذهبوا بعيدا.
لست كسولًا لدرجة أنني أريد آلة لتشغيل الأضواء أو قفل الأبواب أو التبديل من Hulu إلى Netflix من أجلي. لا تزال ساقي وأصابعي تعمل بشكل جيد.
ولا أريد أن تستخدم الشركات جهازًا مثل Alexa لمعرفة المزيد عن عاداتي ، ونمط الحياة ، والميول السياسية ، وما إلى ذلك. أنا أقدر الخصوصية الضئيلة التي ما زلت أمتلكها ، ويؤدي Alexa إلى تآكل ذلك.
