أرسل موظفو Google في سويسرا خطابًا هذا الشهر إلى نائب رئيس الشركة للموارد البشرية ، حددوا فيه مخاوفهم من إمكانية استخدام نظام تقييم جديد للموظفين لانتقاء القوى العاملة.
“يشير عدد التقارير التي وصلت إلينا وانتشارها إلى أن بعض المديرين على الأقل تعرضوا لضغوط شديدة لتطبيق حصة” في عملية قد تؤدي إلى حصول الموظفين على تقييمات سلبية وربما فقدان وظائفهم. كتب خمسة من العمال والموظفين في الرسالة. التي حصلت عليها صحيفة نيويورك تايمز.
أشارت الرسالة إلى الكيفية التي يفسر بها بعض موظفي Google بشكل متزايد قرارات الإدارة الأخيرة على أنها تحذيرات من أن الشركة ربما تسعى إلى إجراء عمليات تسريح أوسع للعمال. من الإغلاق الوشيك لمكتب صغير وإلغاء مشروع الإشراف على المحتوى إلى الجهود المختلفة لتخفيف الميزانيات خلال اجتماعات التخطيط لعام 2023 ، أصبح عملاق وادي السيليكون بؤرة للقلق ، وفقًا لمقابلات مع 14 موظفًا حاليًّا وسابقًا ، والذين تحدث بشرط عدم الكشف عن هويته خوفا من القصاص.
في بعض الحالات ، تفاعل موظفو Google مع برنامج بدأته الشركة في تموز (يوليو) لتبسيط العمليات وتقليص الروتين وجعل نفسها أكثر إنتاجية. في حالات أخرى ، أجروا محادثات بشأن الميزانية ، حيث لم تتمكن بعض الفرق من توظيف المزيد في العام المقبل ، على حد قول الأشخاص. وقالوا إن العمال قلقون أيضًا بشأن القرارات التي اتخذت منذ شهور ، والتي ، بالنسبة للبعض ، اتخذت معنى جديدًا.
تزايدت المخاوف مع قيام أقران صناعة التكنولوجيا في Google بتسليم زلات وردية وسط الاقتصاد العالمي المتدهور. في الشهر الماضي ، قامت شركة Meta ، مالكة Facebook و Instagram ، بتطهير صفوفها بمقدار 11000 ، أو حوالي 13 في المائة من قوتها العاملة. بدأت أمازون أيضًا في تسريح حوالي 10000 شخص في وظائف الشركات والتكنولوجيا ، أو حوالي 3 في المائة من موظفي الشركات.
حتى جوجل ، التي تسير على الطريق الصحيح لتحقيق أرباح تصل إلى عشرات المليارات من الدولارات هذا العام ، كان عليها أن تتعامل مع تباطؤ. في تشرين الأول (أكتوبر) ، مع انتعاش سوق الإعلانات الرقمية ، ذكرت شركة ألفابت ، الشركة الأم لجوجل ، أن الأرباح انخفضت بنسبة 27 في المائة في الربع الثالث من العام السابق ، لتصل إلى 13.9 مليار دولار.
لم تعلق Google على قلق الموظفين استجابة لطلب من The Times. قال سوندار بيتشاي ، الرئيس التنفيذي ، في أكتوبر / تشرين الأول إن الشركة “ستركز على مجموعة واضحة من المنتجات وأولويات الأعمال”. وقال أيضا إن ذلك سيبطئ التوظيف و “يحد” من نمو نفقاته.
حالة الوظائف في الولايات المتحدة
فوجئ الاقتصاديون بالقوة الأخيرة في سوق العمل ، حيث يحاول الاحتياطي الفيدرالي هندسة تباطؤ وترويض التضخم.
على عكس شركات التكنولوجيا الكبرى الأخرى ، تجنبت Google حتى الآن تخفيضات الوظائف على نطاق واسع. قال مارك ماهاني ، المحلل في Evercore ISI ، إن المستثمرين دفعوا الشركة إلى أن تصبح أكثر عدوانية بشأن “الدفاع” عن أرباحها الضخمة.
قال: “إحدى الطرق الأكثر وضوحًا للقيام بذلك هي خفض التكاليف وتقليل عدد موظفيك”. وأضاف أنه كان “غريبًا نوعًا ما” أن تقوم شركة Google الأم بتعيين 30 ألف موظف في الأرباع الثلاثة الماضية ، نظرًا للاتجاهات الاقتصادية. في نهاية سبتمبر ، كان لدى Alphabet 186،779 عاملاً.
في الأشهر الأخيرة ، بدا أن Google تولي مزيدًا من الاهتمام للتكاليف. في يوليو ، بدأ البرنامج لتبسيط العمليات. بعد فترة وجيزة ، ألغت بعض المشاريع ، بما في ذلك الكمبيوتر المحمول Pixelbook و Stadia ، منصة البث المباشر لألعاب الفيديو. كما خفضت التمويل للمنطقة 120 ، وهي حاضنة منتجات داخلية.
في أحد الاجتماعات الأخيرة ، أخبر ممثل الموارد البشرية في Google أحد العاملين أن الشركة ستراجع إمكانية تسريح العمال على نطاق أوسع في العام الجديد ، وأنه قرار السيد بيتشاي ، وفقًا لتسجيل صوتي حصلت عليه صحيفة The Times.
قال شخص مطلع على المحادثات ، تحدث شريطة عدم الكشف عن هويته لأن المحادثات كانت خاصة ، إن Google أخبرت موظفين آخرين بأنها ستضع أولوية لخفض نفقات العقارات وتكاليف السفر والامتيازات قبل أن تسعى إلى تسريح العمال. تخطط الشركة لإغلاق مكتب صغير في فارمنجتون هيلز ، ميتشيغان ، إحدى ضواحي ديترويت ، الشهر المقبل.
أدت عمليات إلغاء المشاريع وإعادة تنظيمها إلى إثارة التوتر. في سبتمبر / أيلول ، أغلق موقع يوتيوب التابع لشركة جوجل مشروعًا في مكتب فارمنجتون هيلز يعمل فيه ما يقرب من 80 عاملاً ، مما أدى إلى تسريح بعض الموظفين الذين لم يجدوا مناصب جديدة في الشركة ، على حد قول أربعة أشخاص مطلعين على القرار. لقد وظفتهم يوتيوب كعاملين متعاقدين للإشراف على المحتوى على منصة الفيديو. وقالت جوجل إن 14 عاملاً فقدوا وظائفهم.
ما نعتبره قبل استخدام مصادر مجهولة. هل تعرف المصادر المعلومات؟ ما هو دافعهم لإخبارنا؟ هل ثبت أنها موثوقة في الماضي؟ هل يمكننا تأكيد المعلومات؟ حتى مع إرضاء هذه الأسئلة ، تستخدم The Times مصادر مجهولة كملاذ أخير. يعرف المراسل ومحرر واحد على الأقل هوية المصدر.
قالت Google إنه من خلال هذه الأنواع من عمليات إعادة التنظيم ، لم تكن تتطلع إلى تقليل حجم قوتها العاملة بشكل عام ، ولكن قد تلغي بعض الفرق الأدوار بينما تعيد الشركة تقييم أولوياتها.
قال أربعة أشخاص مطلعين على الوضع إن بعض الفرق التي نمت باستمرار في الماضي لن تتمكن من توظيف المزيد من الأشخاص العام المقبل. قال أحد الأشخاص إن هناك أيضًا مطالب أعلى للتخطيط لعام 2023 ، مثل مطالبة المدير بصياغة خطط حول كيفية التعامل مع 10 سيناريوهات مختلفة للميزانية بدلاً من ثلاثة أو أربعة سيناريوهات. قال شخصان إن القادة أثناء التخطيط للمناقشات يضغطون على المديرين لتبرير نفقاتهم ، ويسألون عما إذا كانت هناك حلول بديلة أو عمليات إعادة تنظيم للفريق يمكن أن توفر المال.
كان أحد أكبر مخاوف بعض الموظفين هو ما إذا كان بإمكان Google استخدام نظامها الجديد لتقييم الأداء لتسريع عمليات الاستغناء عن الوظائف. في مايو ، قامت الشركة بتثبيت النظام الجديد المسمى Googler Reviews and Development.
في ظل النظام ، يتوقع المديرون أن يتم تصنيف 2 في المائة الأدنى من الموظفين على أنهم “ليس لديهم تأثير كاف” ، وفقًا لما ذكره شخصان مطلعان على الأمر. يجب الحكم على نسبة 4 في المائة أخرى على أنها توفر “تأثيرًا معتدلًا”.
ازدادت المخاوف من أن نسبة الـ 6 في المائة الدنيا ، أو ما يقرب من 11 ألف شخص ، يمكن استهدافهم بالفصل ، وفقًا لما ذكره أربعة أشخاص ، وكما أفاد موقع الأخبار التكنولوجي The Information سابقًا.
يعني نظام GRAD أن Google لديها الآن فئتان للموظفين الذين يعتبرون منخفضي الأداء ، مقارنة بفئة في البرنامج القديم ، مما قد يؤدي إلى مجموعة أكبر من العمال في الأسفل. وفقًا للرسالة وأربعة موظفين ، شهد النظام أيضًا عملية طرح وعرة ، حيث ارتبك المديرون والموظفون بشأن الطريقة التي يجب أن يعمل بها.
وقالت جوجل إنها تتوقع أن يصبح العمال أكثر راحة مع النظام بمرور الوقت. وأضافت أن لديها سياسة عدم المفاجآت ، مما يعني أن الموظفين سيعرفون جيدًا مسبقًا إذا كان أداؤهم سيئًا.
قبل توزيع أدنى تصنيفين ، من المفترض أيضًا أن يقوم المديرون بإخطار الموظفين في اجتماعات “دعم تسجيل الوصول”. قالت Google إن كل اجتماع من هذا القبيل لن يؤدي إلى تصنيف أقل ، مع إجراء عمليات تسجيل وصول للدعم أيضًا لأولئك الذين يحتاجون إلى مساعدة إضافية للوفاء بالتزاماتهم.
وقالت الشركة إن الموظفين سيكون لديهم أيضًا مؤشرات إذا أراد مديرهم أن يضعهم في خطة “تحسين الأداء” ، وهي عملية تجبر العمال على تحسين عملهم في غضون 60 يومًا للاحتفاظ بوظائفهم. منحت Google العمال خيار البقاء على خطة تحسين الأداء أو الاستقالة من خلال حزمة الاستحواذ.
قالت Google إنها لم تقم بإجراء تغييرات لزيادة عدد خطط الأداء ، وأنها عرضت هذه الأنواع من خيارات الفصل لسنوات.
رسالة هذا الشهر من بعض موظفي Google في سويسرا إلى Fiona Cicconi ، نائبة رئيس الموارد البشرية ، كان يقودها أعضاء من لجنة تمثيل الموظفين المكونة من 15 شخصًا ، ER-CH.
كان أحد مخاوفهم الأساسية هو أنه على عكس ما قاله بعض المسؤولين التنفيذيين في Google ، قد يكون لدى الشركة حصة لعدد الموظفين الذين كان من المفترض أن يكون لديهم دعم تسجيل الوصول ، وبالتالي قد تكون وظائفهم عرضة للخطر.
قالت Google إنها لم تفرض حصة على تسجيلات وصول الدعم. ولكن عندما لم يستخدم أحد هذه الاجتماعات تقريبًا بعد وضع نظام GRAD ، طلب من القادة نقل أهمية الاجتماعات إلى المديرين.
قال الموقعون على المذكرة في سويسرا أيضًا إن هناك ارتباكًا بين المديرين والعاملين على حدٍ سواء بشأن الأشخاص المؤهلين للحصول على دعم تسجيل الوصول. وحثوا السيدة Cicconi على وضع حواجز حماية في مكانها حتى لا يؤدي النظام إلى إطلاق النار الجماعي.
وكتبوا: “من الطبيعي ألا تجري العمليات الجديدة بسلاسة في البداية ، ولكن لا ينبغي أن يحدث هذا على حساب رفاهية موظفي Google ومهنهم وتعويضاتهم”.
