عينت أوبر رئيسها منذ فترة طويلة للتنوع والإنصاف والإدماج في إجازة بعد أن اشتكى العاملون من أن حدثًا أدارته الموظف تحت عنوان “لا تتصل بي كارين” كان غير حساس تجاه الأشخاص الملونين.
طلب دارا خسروشاهي ، الرئيس التنفيذي لشركة أوبر ، ونيكي كريشنامورثي ، رئيس قسم الموارد البشرية ، الأسبوع الماضي من بو يونغ لي ، رئيس التنوع ، “التراجع وأخذ إجازة بينما نحدد الخطوات التالية” ، وفقًا لرسالة بريد إلكتروني على الخميس من السيدة كريشنامورثي إلى بعض الموظفين التي اطلعت عليها صحيفة نيويورك تايمز.
وجاء في الرسالة الإلكترونية: “لقد سمعنا أن الكثير منكم يشعر بالألم والانزعاج من جلسة المضي قدمًا بالأمس”. “بينما كان من المفترض أن يكون حوارًا ، فمن الواضح أن أولئك الذين حضروا لم يشعروا بأنهم مسموعون”.
تركزت مخاوف الموظفين على حدثين ، أحدهما الشهر الماضي والآخر يوم الأربعاء الماضي ، اللذان وصفتا على أنهما “الغوص في طيف تجربة المرأة الأمريكية البيضاء” والاستماع إلى النساء البيض العاملات في أوبر ، مع التركيز على ” “شخصية كارين”. وكان من المفترض أن تكون “محادثة صريحة وصادقة حول العرق” ، بحسب الدعوة.
لكن العمال شعروا بدلاً من ذلك أنهم تلقوا محاضرات حول الصعوبات التي تواجهها النساء البيض ولماذا كان مصطلح “كارين” مهينًا وأن السيدة لي كانت تتجاهل مخاوفهم ، وفقًا للرسائل المرسلة على Slack ، وهي أداة مراسلة في مكان العمل ، اطلعت عليه التايمز.
أصبح مصطلح كارين عامية بالنسبة للمرأة البيضاء التي تتمتع بشعور من الاستحقاق والتي غالبًا ما تشكو إلى مدير وتقوم بإبلاغ السلطات عن السود والأقليات العرقية الأخرى. شعر الموظفون أن منظمي الحدث كانوا يقللون من العنصرية والأذى الذي يمكن أن يلحقه البيض بالأشخاص الملونين من خلال التركيز على كيف أن كلمة “كارين” هي كلمة مؤذية ، وفقًا للرسائل والموظف الذي حضر الأحداث. وقع حادث “كارين” البارز في عام 2020 ، عندما اتصلت إيمي كوبر ، وهي امرأة بيضاء ، برقم 911 بعد أن طلب منها رجل أسود يراقب الطيور في سنترال بارك بنيويورك أن يقيد كلبها.
أبرزت المخاوف التي أثيرت بشأن الأحداث الصعوبات التي تواجهها الشركات أثناء تنقلها في مواضيع العرق والهوية التي أصبحت قضايا ساخنة بشكل متزايد في وادي السيليكون وما وراءه. تم دفع الصدامات الثقافية حول العرق وحقوق مجتمع الميم في طليعة أماكن العمل في السنوات الأخيرة ، بما في ذلك الاهتمام المتجدد بالتمييز في ممارسات التوظيف في الشركات والخلاف بين حاكم فلوريدا رون ديسانتيس وديزني بشأن قانون الولاية الذي يحد من التدريس في الفصول الدراسية حول الهوية الجنسية والتوجه الجنسي.
في أوبر ، كانت الحادثة أيضًا حالة نادرة لمعارضة الموظفين في عهد السيد خسروشاهي ، الذي دفع الشركة بعيدًا عن الثقافة الفوضوية العدوانية التي سادت في عهد الرئيس التنفيذي السابق ، ترافيس كالانيك. تضمنت جهود السيد خسروشاهي زيادة مبادرات التنوع تحت إشراف السيدة لي ، التي قادت الجهود منذ عام 2018. قبل الانضمام إلى أوبر ، شغلت مناصب مماثلة في شركة الخدمات المالية مارش ماكلينان وشركات أخرى ، وفقًا لملفها الشخصي على LinkedIn.
وقال نوح إدواردسن المتحدث باسم أوبر في بيان “أستطيع أن أؤكد أن بو في إجازة حاليا”. السيدة لي لم ترد على طلب للتعليق.
كان أول حدث من حدثين لا تتصل بي كارين ، في أبريل ، جزءًا من سلسلة تسمى الانتقال إلى الأمام – مناقشات حول السباق وتجارب المجموعات الممثلة تمثيلا ناقصًا والتي ظهرت في أعقاب احتجاجات Black Lives Matter في عام 2020.
بعد عدة أسابيع من ذلك الحدث الأول ، سألت امرأة سوداء خلال اجتماع لجميع الأيدي في أوبر كيف ستمنع الشركة “الصم ، والهجوم ، وإثارة المحادثات” من أن تصبح جزءًا من مبادرات التنوع الخاصة بها.
أجابت السيدة لي على السؤال ، بحجة أن سلسلة Moving Forward كانت تهدف إلى إجراء محادثات صعبة وليس القصد منها أن تكون مريحة.
قالت ، وفقًا لملاحظات كتبها موظف حضر الحدث: “في بعض الأحيان يكون دفعك بعيدًا عن جهلك الاستراتيجي هو الشيء الصحيح الذي يجب عليك فعله”. أثار التعليق المزيد من غضب الموظفين والشكاوى للمديرين التنفيذيين ، وفقًا لرسائل Slack والموظف.
كان الهدف الثاني من الحدثين ، الذي تديره السيدة لي ، أن يكون حوارًا حيث ناقش العمال ما سمعوه في الاجتماع السابق.
لكن في مجموعات Slack للموظفين من ذوي الأصول السوداء وذوي الأصول الأسبانية في Uber ، غضب العمال من أنه بدلاً من إتاحة الفرصة لهم لتقديم ملاحظات أو إجراء حوار ، تم إلقاء محاضرات عليهم بدلاً من ذلك حول استجابتهم لحدث Don’t Call Me Karen الأولي.
كتب أحد الموظفين “شعرت وكأنني تعرضت للتوبيخ طوال ذلك الاجتماع”.
اعترض موظف آخر على فرضية عدم استخدام مصطلح كارين.
“أعتقد أنه عندما يُطلق على الناس اسم كارينز ، فهذا يعني ضمنيًا أن هذا الشخص لديه القليل من التعاطف مع الآخرين أو منزعج من الأقليات الأخرى التي لا تشبههم. مثل لماذا لا يمكن استدعاء السلوك السيئ؟ كتبت.
استقبل الموظفون الأخبار التي تفيد بأن السيدة لي كانت تتنحى كإشارة على أن قيادة أوبر تأخذ شكاواهم على محمل الجد.
كتب أحد الموظفين أن المسؤولين التنفيذيين في الشركة “سمعونا ، وهم يعلمون أننا نتألم ، ويريدون فهم ما حدث أيضًا”.
